Bagaimana Memimpin Pasukan Agar Berdaya Tinggi

Ketua pasukan bomba itu jelas kemarahannya. Dia mengkritik pasukannya yang mengabai perintah langsung daripadanya untuk mengosongkan sebuah bangunan yang hampir meletup. Para petugas ada alasan mereka untuk melakukan apa yang mereka lakukan, tapi dengan melanggar perintah, mereka menempatkan diri dan unit mereka dalam bahaya. Namun ketika sang ketua bersyarah kepada pasukannya, dia menjelaskan bahwa dia tetap menganggap unit itu antara yang terbaik dalam tugasan mereka.

Adegan ini adalah dari siri drama Rescue Me, yang dibintangi oleh Denis Leary. Walaupun berbentuk fiksyen, perilaku ketua dan para petugas bomba tersebut harus menjadi pelajaran bagi siapa pun dalam pengurusan. Sebuah pasukan yang berdaya tinggi, terutama yang telah lama bekerja bersama, sering mematuhi peraturan mereka sendiri. Di satu sisi, itu adalah rahasia kejayaan mereka; manakala di sisi lain, ketika pasukan mengabaikan arahan dari pengurusan, ia membawa masalah. Pengurus pasukan seperti itu beruntung dengan produktiviti yang efektif, namun tersepit apabila berhadapan dengan sikap pasukannya yang melakukan apa yang diingini apabila terasa ingin melakukannya. Hal ini memang menciptakan jalan cerita drama yang baik, tapi realitinya perpecahan tersebut merosakkan keberkesanan organisasi.

Cabaran bagi pemimpin ialah menekankan disiplin di samping memberi penghormatan terhadap kemampuan dan prestasi pasukan. Berikut adalah beberapa saranan untuk memastikan keberkesanan pasukan di samping menjaga kesatuannya.

Memberi penghargaan. Hargai pasukan atas apa yang telah dicapai. Pastikan individu tertentu dalam pasukan tahu betapa anda menghargai mereka dan pekerjaan mereka. Keluar dari cara-cara yang formal untuk membuat mereka rasa diterima. Puji prestasi mereka. Singkatnya, buat pasukan rasa istimewa. Kompensasi mesti mencerminkan seberapa besar penghargaan yang diberikan atas sumbangan mereka.

Menanam nilai-nilai. Kritis dengan kejayaan pasukan merupakan sumber kesepaduan yang menggerakkan kerjasama untuk kebaikan yang lebih besar. Hal yang sama berlaku pada unit dalam organisasi. Pastikan dengan jelas bahawa tiada unit yang menjangkau organisasi. Pada saat yang sama, hormati fakta bahwa anggota individu akan memiliki kesetiaan yang lebih besar dengan anggota unit mereka daripada anggota unit lain. Seorang bos yang cerdas akan menemukan cara-cara untuk meningkatkan kesepaduan unit agar memberi manfaat bagi seluruh organisasi dengan menempatkan unit ke posisi di mana keberhasilannya akan mencerminkan kejayaan seluruh organisasi.

Mematuhi polisi. Pasukan berdaya tinggi suka melakukan pekerjaan mengikut cara mereka sendiri. Ini adalah alasan kejayaan mereka. Biarkan pasukan dan juga individu mencari jawapan sendiri dan melaksanakan pandangannya dengan caranya sendiri. Namun, pastikan jelas bahwa apa-apa yang dibuat oleh pasukan mesti tepat pada waktu dan anggaran kosnya. Dengan itu juga, pastikan pasukan bertanggung jawab atas keberhasilan sesuatu keputusan.

Akhirnya, keseimbangan antara kreativiti dan disiplin. Anda inginkan pasukan yang berpikir dan bertindak kreatif karena kemampuannya untuk melakukan hal-hal yang berbeda memberikan sumbangan atas keberhasilannya. Pada masa yang sama, kreativiti harus selari kepada strategi dan tujuan organisasi. Artinya, pasukan boleh bebas kaedah metode tetapi bukan tujuan. Projek-projek yang dilaksanakan itu harus melengkapi misi organisasi.

Mari kita hadapi realiti. Ketika terdesak, pasukan yang produktif harus diberi ruang yang diperlukan untuk berjaya. Memperlakukan pasukan ini sebagai yang terbaik di antara yang setaraf adalah tepat. Semua unit harus diperlakukan secara adil tetapi orang yang melakukan lebih dari yang lain layak perhatian yang khusus. Jadi, sering terjadi kejayaan mana-mana unit yang berdaya tinggi yang membawa keberhasilan seluruh organisasi.

Secara dasarnya, ketua yang pintar akan memberikan ruang yang secukupnya kepada pasukan yang produktif. Peminpin yang berpengalaman mengetahui batas-batas sehingga mereka dapat menjaga semua pasukan mereka, tidak hanya yang berprestasi tinggi, dalam usaha mengekalkan kebanggaan pasukan yang memberi manfaat seluruh organisasi.


source